ÚRSO posudzoval štandardy kvality. Firmy zaplatia odberateľom tisíce eur

12.5.2021

Na základe rozhodnutia ÚRSO musia regulované subjekty vyplatiť odberateľom kompenzačné platby vo výške takmer 368 tisíc eur za nedodržanie štandardov kvality. Najväčší nesúlad s predpismi sa už tradične zistil v oblasti distribúcie elektriny. Celkový objem kompenzácií v posledných rokoch však výrazne klesá.

Zdroj: Freepik

Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO) vyhodnotil dodržiavanie štandardov kvality za rok 2020 u regulovaných subjektov, ktoré pôsobia v elektroenergetike, plynárenstve, teplárenstve a vodárenstve. Dokopy sa vlani vyplatilo koncovým odberateľom necelých 368 tisíc eur v kompenzačných platbách od dodávateľov alebo prevádzkovateľov sústav a sietí, ktorí nesplnili určené kritériá kvality. Kritériá a kvalitatívne ukazovatele upravujú vyhlášky ÚRSO.

Zmyslom štandardov kvality je ochrana zákazníkov. „Odberatelia sú, pochopiteľne, veľmi senzitívni voči všetkým aspektom kvality služieb v oblasti energetiky, citlivo vnímajú rýchlosť, akou sú napĺňané ich požiadavky a potreby tzv. komerčnej kvality a tiež spoľahlivosť, čiže kontinuitu dodávok. Kvalitu služieb a dodávok v tejto oblasti preto považujeme za mimoriadne dôležitý faktor,“ skonštatoval predseda ÚRSO Andrej Juris.

Objem vyplatených kompenzačných platieb v posledných rokoch klesá

Aj samotný ÚRSO konštatuje, že regulované subjekty v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi venovali dostatočnú pozornosť nielen dodržiavaniu, sledovaniu alebo vyhodnocovaniu štandardov, ale aj predkladaniu vyhodnotení úradu. Toto zlepšenie dokumentuje tabuľka.

Tento článok je súčasťou exkluzívneho obsahu portálu.

Členstvom v platforme ENERGOKLUB® získate okrem prístupu k exkluzívnemu obsahu aj množstvo ďalších výhod.

Pridajte sa k nám!
Už máte prístup?

Mohlo by vás zaujímať

Používaním týchto stránok súhlasíte s používaním cookies, pomocou ktorých vylepšujeme naše služby. Viac informácií OK