12. 5. 2020
Zdroj: Freepik
Na základe vyhodnotenia súčasnej situácie a za prijatia dôkladných opatrení na ochranu zdravia a bezpečnosti tak zákazníkov, ako i zamestnancov, pristupuje SPP od utorka 12. mája 2020 k znovuotvoreniu všetkých svojich 19 zákazníckych centier po celom Slovensku.
Vstup do každého zákazníckeho centra bude možný len s rúškom na tvári a zároveň bude zo strany zamestnancov SPP regulovaný v zmysle dodržiavania maximálneho možného počtu zákazníkov na m2. Pohyb v rámci jednotlivých zákazníckych centier SPP zároveň uľahčia aj prehľadne vyznačené povinné rozostupy.
V súvislosti s nevyhnutnosťou dodržiavať sprísnené hygienické opatrenia sa upravuje otváracia doba zákazníckych centier a to od 08:00 hod. do 12:00 hod a od 12.30 hod. do 16.00 hod. V čase obedňajších prestávok v priebehu týždňa a následne počas nedieľ bude vykonávaná dezinfekcia priestorov. Zákazníkom budú k dispozícii jednorazové písacie potreby. Zároveň ostanú dočasne zatvorené detské kútiky.
Rovnako, v súlade s odporúčaním Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky budú v čase od 9:00 hod. do 11:00 hod. vybavované prednostne osoby staršie ako 65 rokov. Zamestnanci zákazníckych centier budú pracovať v záložných tímoch, s možnosťou rýchlej výmeny. SPP sa napriek zložitej situácii v uplynulých týždňoch darilo spoľahlivo zabezpečovať dodávky energií a poskytovať svoje služby prostredníctvom elektronickej a telefonickej komunikácie. Tieto možnosti ostávajú pre zákazníkov SPP aj naďalej plne k dispozícii.Odberatelia v kategórii DOMÁCNOSŤ:
- e-mailom: [email protected]
- telefonicky: 0850 111 363 (v čase od 08:00 do 17:00)
Odberatelia v kategórii MALOODBER:
- e-mailom: [email protected]
- telefonicky: 0850 111 565 (v čase od 08:00 do 17:00)
V prípade poruchy volajte Poruchovú linku príslušného distribútora:
- Plyn 0850 111 727
- Elektrina ZSD 0800 111 567
- Elektrina VSD 0800 123 332
- Elektrina SSE-D 0800 159 000
